Mistä brändi rakentuu – ja miten saada teho irti näkyvyydestä?

Vahva brändi on kiistaton etu bisneksellesi, mutta se vaatii rakentuakseen muutakin kuin näkyvyyttä. 

Lukuisat yrittäjät ja yritykset kertovat tarvitsevansa tunnettuutta ja näkyvyyttä brändiä kasvattaakseen, jonka vuoksi he tarttuvat usein maksettuun mainontaan, PR:ään ja muihin näkyvyyttä kasvattaviin toimenpiteisiin. 

Näkyvyyden avulla yritetään usein paikata asiakasymmärrykseen liittyviä ongelmia, jonka osa-alueita ovat esimerkiksi palvelun tuotteistus, viestintä ja kohdentaminen. 

On täysin totta, että ilman näkyvyyttä asiakkaat eivät tietenkään voi saapua luoksenne = ei huomiota, ei bisnestä. Se on selvä juttu. 

Mutta jos tilanne on se, että myydään kaikkea kaikille, viestitään sitä sun tätä, eikä oikein tiedetä kenelle omat palvelut on tarkoitettu, minkä ongelman ne ratkaisevat ja mikä on lopputulos, johon asiakas pääsee palvelunne avulla, eivät lisäsilmäparit ratkaise ongelmaa, vaan päinvastoin siirtävät huomion muualle varsinaisesta haasteesta – asiakasymmärryksen puutteesta. 

Jos nykyinen yleisö (joka todennäköisesti on aivan riittävän kokoinen) ei kiinnostu palvelustasi ja osta sitä, on tärkeää keskittyä tämän asian ratkaisemiseen sen sijaan, että panostetaan vain näkyvyyteen. Sillä näkyvyydellä saa paljon enemmän aikaan, jos tietää, että se mihin näkyvyys suunnataan, on jotain, mikä resonoi halutuissa ihmisissä ja mistä halutaan myös maksaa. 

PR ja ansaittu media ei ole ratkaisu kaikkiin ongelmiin

Minulle itselleni on myös tullut vastaan yrittäjiä, jotka ajattelevat PR:n ja ansaitun median olevan ratkaisu asiakkaiden puutteeseen. Mutta jos yrittäjä kamppailee viestinsä ja myyntinsä kanssa, tällöin niihin kannattaa keskittyä ennen kuin laittaa paukut keskeneräisen viestin levittämiseen. 

PR, ansaittu media ja lisääntynyt tunnettuus on parhaassa tapauksessa bensaa liekkeihin bisneksellesi ja tuo myös loistavia myynnillisiä tuloksia – moni asiakkaistani on saanut neljä- ja viisinumeroisia myyntejä vain yhden haastattelun avulla. Mutta jos bisneksen perusta ei ole kunnossa (palvelut, kohdennus ja viestintä), näkyvyydestä ei saada paras mahdollista tehoa. 

Ja vaikka edellä mainitut olisivatkin hyvässä kunnossa, niitä on tärkeä pitää suurennuslasin alla säännöllisesti, sillä yrittäjänä opit koko ajan paremmin, millainen viesti ja toiminta puree parhaiten, ja kuka todella on ihanneasiakkaasi. Siksi ei kannata heivata näitä toimenpiteitä hattuhyllylle, koska “olemme jo pitäneet aiheesta workshopin vuosi sitten” – varsinkin jos siitä workshopista ei jäänyt käteen muuta kuin pdf driveen pölyttymään.

Omia palveluja, ihanneasiakasta ja viestintää tulisi tarkentaa ja kehittää jatkuvasti, sillä se on varma tapa päästä parempiin tuloksiin myös myynnissä.

Ja kun tunnet ihanneasiakkaasi, hänen haasteensa ja tavoitteensa jopa unissasi, voit olla varma, että investoinnit PR:ään, ansaittuun mediaan ja tunnettuuden kasvuun tuottavat myös mielettömiä tuloksia. 

Haluatko tehdä brändistäsi kilpailuedun, kasvattaa tunnettuutta ja saada uusia asiakkaita?

Muista, ettei ole mikään häpeä panostaa bisneksesi kivijalan vahvistamiseen ja hiomiseen, vaikka olisit jo menestynyt yrittäjä. On vain fiksua huolehtia siitä, mihin koko bisnes nojaa. Vaikka voi kieltämättä olla houkuttelevaa juosta kiinnostavien strategioiden perässä, joita markkinoidaan yksistään ratkaisuna kaikkeen. 

Mistä sitten tietää, onko tarve näkyvyydelle vai kannattaisiko sitä ennen hioa vielä tuotteistamista ja viestiä? 

Laita minulle viesti “PR PRO NEWSLETTER”, kerro tilanteestasi ja niin käydään yhdessä läpi tilanteenne ja katsotaan, mikä olisi teille paras seuraava next step!