Taru Media Oy - yleiset sopimusehdot

Taru Media Oy:n yleiset sopimusehdot

1. Määritelmät

Kauppias = Influential Entrepreneur, Taru Media Oy – y-tunnus: 2953412-9

Asiakas = Yritys tai yksityishenkilö, joka on ostanut palvelun tai tuotteen.

Palvelu = Palvelulla tarkoitetaan PR PRO -valmennusta, muita valmennuksia tai konsultointia

Tuote = Tuotteella tarkoitetaan digitaalista tuotetta, joka on muu kuin verkkokurssi, eli esimerkiksi elektroninen kirja tai opas.

2. Sopimuksen syntyminen

Asiakas hyväksyy nämä tilaus- ja käyttöehdot tilaamalla palvelun, digitaalisen palvelun tai digitaalisen tuotteen kauppiaalta. Sopimus syntyy, kun asiakas maksaa tilauksen Visma Payments Oy:n, StripeN (Stripe Payments Europe, Ltd) tai Kartra-maksunvälittäjän kautta (Genesis Digital LLC) tai allekirjoittaa sopimuksen.

3. Tilaaminen

Tilattavat palvelut tai tuotteet valitaan sivustolla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta. Tilaus voi syntyä myös suullisesti sopimalla asiasta ja sopimuksen allekirjoittamalla.

4. Hinnoittelu

Influential Entrepreneur (Taru Media Oy) myy digitaalisia tuotteita, palveluita ja konsultaatiota. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat on ilmoitettu ilman arvonlisäveroa (24%). Sekä veroton hinta että arvonlisävero peritään asiakkaalta tilauksen yhteydessä. Asiakas voi tietyissä tilanteissa valita myös osamaksun.

5. Maksaminen

5.1: Maksuehdot

Tarjoamme erilaisia maksutapoja palveluillemme, mukaan lukien verkkopankki- ja luottokorttimaksut, jotka näkyvät saatavilla olevina vaihtoehtoina oston yhteydessä.
Käytämme maksunvälityspalveluja, kuten Visma Payments Oy, Stripea (Stripe Payments Europe, Ltd) ja Kartraa (Genesis Digital LLC). Tällaiset palvelut voivat näkyä maksun yhteydessä ja tiliotteella maksun saajana.
Viivästyneistä maksuista veloitamme korkolain mukaisen viivästyskoron ja maksuun liittyvistä muistutuksista tai perintätoimista aiheutuneet kulut. Jos maksua ei suoriteta, siirrämme maksamattomat saatavat perintätoimiston hoidettaviksi, joka voi käyttää sekä vapaaehtoista että oikeudellista perintää. Perintätoimiston hinnaston mukaiset perintäkulut lisätään laskuun.
Pidätämme oikeuden keskeyttää asiakkaan pääsyn ostamiinsa palveluihin viivästyneiden tai maksamattomien maksujen (myös osamaksuerien) vuoksi, jos eräpäivää ei noudateta. On kuitenkin tärkeää huomata, että tämä ei poista asiakkaan edelleen olemassa olevaa maksuvelvollisuutta.
Muistutamme, että emme vastaa sopimuksista, jotka asiakas solmii kolmansien osapuolten kanssa ostaessaan tuotteita tai palveluita. Esimerkiksi, jos asiakas valitsee maksaa palvelun osamaksulla, maksuvelvollisuus voi olla kokonaisuudessaan asiakkaan ja kyseisen osamaksupalvelun tarjoajan välinen. Suosittelemme tutustumaan huolellisesti kolmannen osapuolen ehtoihin ennen maksutavan valitsemista.

5.2: Osamaksu

Osamaksu mahdollistaa sen, että asiakas voi maksaa tietyn ennalta määritetyn summan osissa päästäkseen käyttämään palvelua.
Ensimmäinen osamaksuerä veloitetaan heti oston yhteydessä, ja jatkossa seuraavat osamaksuerät veloitetaan kuukauden välein. Tämä tapahtuu automaattisesti asiakkaan ilmoittamasta maksuvälineestä.
Jos automaattinen veloitus ei onnistu asiakkaan maksukortilta, pääsy ostamiinsa palveluihin keskeytyy välittömästi. Palveluihin pääsy palautetaan, kun maksamaton osamaksuerä on suoritettu.
Osamaksuerien laiminlyönti ei poista asiakkaan velvollisuutta suorittaa maksamattomat osamaksuerät tulevaisuudessa.
Asiakkaan tulee varmistaa, että maksukortilla tai muulla maksuvälineellä on riittävästi varoja osamaksuerien kattamiseen ja laiminlyönnin välttämiseksi.
Mikäli osamaksuerä on maksamatta 2 muistutuksen jälkeen, pidätämme oikeuden veloittaa kaikki maksamattomat erät kerralla asiakkaan tililtä. Jos automaattinen veloitus ei onnistu toistuvista yrityksistä ja muistutuksista huolimatta, pidätämme oikeuden lähettää asiakkaalle yhden laskun, jossa veloitetaan kaikki maksamattomat osamaksuerät ja jäljellä olevat maksut. Tällaiselle laskulle myönnetään 14 päivän maksuaika.
Huomioithan, että jos osamaksun veloitus tapahtuu laskulla, siihen voi liittyä maksumuistutuslisä.

6. Palvelujen tai tuotteiden toimitus

Digitaalisen palvelun tai tuotteen ostaja saa tunnukset kurssialustalle heti tehtyään tilauksen, mikäli oston yhteydessä maksusivulla ei muuta ilmoiteta. Kurssimateriaali ilmestyy alustalle ennen tilausta kerrotun aikataulun mukaan. Muiden palveluiden ja valmennusten toimittamisesta sovitaan erillisessä sopimuksessa.

7. Palvelun voimassaoloaika

Voimassaoloaika ilmoitetaan sopimuksessa tai myyntisivulla.

8. Tunnistautuminen palveluun ja tunnistautumistiedot

Digitaalisten palveluiden tai tuotteiden käyttö edellyttää tunnistautumista verkkokurssialustalle käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Käyttäjätunnukset ovat henkilökohtaiset eikä niitä saa luovuttaa kolmansille osapuolille.

Kauppias luo käyttäjätunnuksen ja salasanan asiakkaalle automaattisesti palvelun tilaamisen yhteydessä. Asiakas saa käyttäjätunnukset ja salasanan sähköpostiinsa ja voi myöhemmin kirjautua alustalle ja vaihtaa salasanan haluamakseen.

Palvelusopimuksen päätyttyä myös asiakkaan tunnusten käyttöoikeus päättyy ellei erikseen ole muuta sovittu.

9. Palvelun tuottaminen ja käyttö

9.1 Palvelun tuottaminen

Kauppias tuottaa palvelun digitaalisesti. Kauppiaalla on oikeus tehdä muutoksia palvelun sisältöön, tekniikkaan tai käyttökokemukseen. Jos muutos vaikuttaa asiakkaaseen, kauppias pyrkii ilmoittamaan muutoksista kohtuullisessa ajassa etukäteen.

9.2 Asiakkaan käyttöoikeus palvelun materiaaleihin

Palvelu sisältää immateriaalioikeuksilla suojattua aineistoa. Aineiston omistus- ja immateriaalioikeudet kuuluvat kauppiaalle. Asiakkaalla ei ole oikeutta julkaista, kopioida, levuttää tai muutoin saattaa kolmansien osapuolien nähtäville palveluun kuuluvaa aineistoa. Tähän voidaan tehdä poikkeus ainoastaan palveluntarjoajan kirjallisella luvalla. Palvelun kautta saatu materiaali on tarkoitettu ainoastaan asiakkaan henkilökohtaiseen käyttöön.

9.3 Asiakkaan laitteet, ohjelmistot ja yhteydet

Palvelun käyttämiseksi asiakas tarvii soveltuvan laitteen, ohjelmiston ja yhteyden (esimerkiksi internet-yhteyden). Nämä eivät kuulu palveluun. Asiakas vastaa itse laitteiden, ohjelmistojen ja yhteyksien hankkimisesta, toimintakunnosta ja soveltuvuudesta palvelun käyttöön. Asiakas ei saa käyttää laitteita, jotka häiritsevät palvelun toimintaa.

10. Palvelun ylläpito, mahdolliset virheet ja tilapäiset keskeytykset

Kauppias huolehtii parhaalla mahdollisella tavalla palvelun toimivuudesta. Mikäli palvelussa ilmenee virheitä, kauppias pyrkii korjaamaan ne kohtuullisessa ajassa.

Kauppias voi tilapäisesti keskeyttää palvelun tai sen osan perustellusta syystä. Keskeytykset pyritään pitämään mahdollisimman lyhyinä ja kauppias pyrkii varmistamaan, että keskeytyksistä aiheutuu asiakkaalle mahdollisimman vähän haittaa. Keskeytyksistä tiedotetaan asiakkaalle etukäteen, mikäli se on mahdollista.

11. Palautukset ja reklamaatiot

Palautteet ja Reklamaatiot (Yritykset):

Tervetuloa Influential Entrepreneurin (Taru Media Oy:n) palveluihin ja tuotteisiin. On tärkeää huomauttaa, että palvelumme ja tuotteemme on suunnattu erityisesti yrityksille. Yleiset kuluttajansuojalait eivät yleensä koske yrityksiä, ja tämä voi vaikuttaa palautusoikeuteen sekä reklamaatiokäytäntöihin.

Palautusoikeus: Yritysasiakkaiden tilauksiin ei sisälly palautusoikeutta. Tämä tarkoittaa, että palveluissamme ja tuotteissamme ei ole rahat takaisin -takuuta.

Reklamaatiot: Mikäli kohtaatte ongelmia tai reklamaatiotilanteita palveluissamme tai tuotteissamme, pyydämme ilmoittamaan niistä meille mahdollisimman nopeasti. Voitte tehdä reklamaation osoitteeseen contact@influentialentrepreneur.net. Käsittelemme reklamaatiot tapauskohtaisesti ja pyrimme tarjoamaan parhaan mahdollisen ratkaisun ongelmiinne.

Toivomme, että otatte yhteyttä, jotta voimme keskustella mahdollisista haasteista ja löytää yhdessä parhaan mahdollisen ratkaisun. Ymmärtäkää, että yritysasiakkaiden käytännöt ja mahdolliset poikkeukset voivat vaihdella tilannekohtaisesti. Pyrimme kuitenkin tarjoamaan parasta mahdollista palvelua ja ratkaisuja kaikille asiakkaillemme."

12. Vastuuvapauslauseke

Kauppias ei ole vastuussa myymiensä digitaalisten valmennusten, -tuotteiden tai muiden palveluiden käytöstä aiheutuvista kuluista, tulonmenetyksestä tai muista toimenpiteistä, joita asiakas voi kohdata. Palvelujen ja tuotteiden sisältämät tiedot antavat jokaiselle yhtäläiset valmiudet saada aikaan luvattuja tuloksia. Lopputulos riippuu kuitenkin yksilöstä, hänen omasta lähtötilanteestaan, toiminnastaan, tehokkuudestaan ja motivaatiostaan.